更新规则
更新规则
一、基本要求
知识库采用持续修订方式维护。
每个条目应尽量做到:来源可追溯、适用范围清楚、核验时间明确、重要修改有记录。
以下规则是维护标准,不代表所有页面已经完成核验。未完成的部分必须如实标注。
二、条目应记录的信息
| 字段 | 含义 |
|---|---|
| 标题 | 清楚描述条目解决的问题 |
| 所属系列 | 条目的主要归属 |
| 适用地区 | 全国、具体地区,或尚未确定 |
| 适用情景 | 在哪些条件下使用 |
| 内容类型 | 事实、分析、情景推演、操作指南或历史案例 |
| 发布日期 | 首次发布的日期 |
| 更新日期 | 最近一次实质性修改的日期 |
| 核验日期 | 最近一次核对关键来源和适用性的日期 |
| 内容状态 | 草稿、待核实、已核实、需复核、已过时或已归档 |
| 证据等级 | 支持关键事实的证据情况 |
| 判断置信度 | 对分析结论的把握程度 |
| 来源 | 文件、数据、报告或其他可追溯材料 |
| 修改记录 | 重要修改及其原因 |
“最近更新”不等于“全部内容已重新核实”。调整排版、改正错字,不应被当作完成了事实复核。
三、证据等级
证据等级针对具体主张标注。一篇文章包含多个主张时,可以分别评级。
| 等级 | 定义 |
|---|---|
| A | 有可追溯的直接证据,且出处、时间、语境及其支持范围已核验 |
| B | 有多个相互独立且可追溯的来源支持,关键事实基本一致 |
| C | 有一个可追溯、具有一定可信度的来源,尚缺独立验证 |
| D | 来源不明、材料不完整或关键事实未经证实 |
| E | 有充分证据表明相关主张错误、伪造或具有误导性 |
执行时遵守以下规则:
- 原始视频、截图和文件不自动获得A级。
- 多家媒体转载同一消息,不算多个独立来源。
- 正式文件可以证明文件内容,不能单独证明所有地区的执行情况。
- 暂时无法证实的消息标为D,不因缺少证据直接标为E。
- 新证据出现后,可以提高或降低等级,并记录原因。
四、内容状态与判断置信度
内容状态说明维护进度:
- 草稿:结构或内容尚未完成。
- 待核实:关键事实尚未得到充分支持。
- 已核实:关键事实在标注时间和范围内完成核对。
- 需复核:出现新变化,原有结论可能需要调整。
- 已过时:不再适合作为当前行动依据。
- 已归档:停止主动维护,保留用于历史参考。
“已核实”不代表预测必然实现。 分析判断另行标注高、中、低置信度,并简要说明依据、分歧和缺失信息。事实有充分证据,并不意味着由此推导的趋势也有同等确定性。
五、更新节奏
采用“事件触发更新为主,定期复核为辅”的方式。
| 内容类型 | 建议维护方式 |
|---|---|
| 正在发生的事件、临时限制与服务中断 | 出现关键变化时优先更新,注明信息截至时间 |
| 政策、办事要求与救济渠道 | 获知变更时更新;实际使用前再次核对 |
| 预警指标与家庭行动阈值 | 定期复评,并在重大事件后检查是否有效 |
| 基础准备与设备操作知识 | 定期检查;相关标准、产品或技术变化时提前复核 |
| 历史案例 | 新材料出现或发现错误时修订 |
个人维护时,应优先复核访问量高、变化快,以及错误可能导致较大损失的条目。 无法及时维护的页面应标注“需复核”,避免让旧页面呈现为实时信息。
六、预警判断的更新
调整预警判断时,应记录:
- 涉及的地区和风险类别;
- 新增或失效的证据;
- 哪些指标发生变化;
- 为什么足以提高、维持或降低判断;
- 对家庭行动有什么具体影响;
- 下一次复评的时间或条件。
普通趋势判断应尽量交叉验证,但不把“三个指标同时恶化”作为所有危险的统一门槛。 指标数量不能代替严重程度、直接性和时间紧迫性的判断。预警也可以跨级变化,不能假设危机一定逐级发展。 分级标准本身发生变化时,应单独记录版本,避免把新旧等级直接比较。
七、纠错与版本记录
错字、排版和不影响结论的小修改,可以直接修正。 涉及事实错误、风险评级、行动建议或适用范围的修改,应说明:
修改日期:
涉及条目:
原表述或原判断:
修正内容:
修正原因与依据:
是否影响原有行动建议:
可能导致危险操作的内容,先撤下相关建议或加上醒目的停用说明,再补充完整核验结果。 不通过静默改写掩盖判断错误。
八、历史案例的使用规则
每个案例应区分:
- 当时普通人能够获得的信息;
- 当时存在但很难获得的信息;
- 事后研究才揭示的信息。
不能用事后知识要求当事人“早就应该知道”。 比较不同案例时,应说明地区、制度、技术、家庭资源和外部环境的差异。历史相似性可以帮助提出问题,不能单独证明今天会出现同样结果。
九、反馈与隐私
读者可以提交事实纠错、失效链接、地区差异和实际使用反馈。 反馈应尽量包含具体条目、问题位置、发生时间、适用地区和可核对来源。 公开材料应删除身份证号、联系方式、详细住址、病历和账户信息。个人经验必须标明范围,不因单个案例直接修改全国性结论。
十、维护目标
更新知识库的目的,是让信息更准确、行动条件更清楚、家庭负担更合理。 当风险降低、服务恢复或原判断被证伪时,应及时更新,并说明哪些额外措施可以停止。